Эмоциональное выгорание

emotional-burnout1
Наша жизнь наполнена эмоциями. Мы радуемся и сердимся, восхищаемся и возмущаемся. Но иногда случается такое, что эмоциональная жизнь дает сбой, эмоции притупляются и затухают.

Что такое эмоциональное выгорание

Термин «эмоциональное выгорание» (burn out) возник относительно недавно. В 60-х годах прошлого века психологи, изучая деятельность врачей и медицинских сестер, обратили внимание на факт, что некоторые специалисты, призванные помогать людям, проявляют к ним безразличие, отстраненность, если и негативное отношение. Анализ работы этих специалистов привел к созданию нового понятия — «выгорание личности», «эмоциональное выгорание». Именно это исследование натолкнуло специалистов на мысль о новой «болезни стресса» — эмоциональное возбуждение, которое возникает в результате эмоционального перенапряжения в деятельности.Последующие исследования проблемы показали, что эмоциональное выгорание особенно характерно для тех специалистов, которые в своей профессиональной деятельности имеют дело с людьми, по роду своей деятельности призваны давать душевное тепло, помогать людям. Таким образом, в «группу риска» попали медики, психологи, педагоги , социальные работники, управленцы.

Что, впрочем, не говорит о том, что представители других профессий не склонны к эмоциональному выгоранию. Условно можно определить эмоциональное выгорание как негативное психическое явление, при котором происходит эмоциональное истощение. Проще говоря, эмоциональное выгорание наступает тогда, когда человек на протяжении длительного времени тратит эмоциональную энергию, практически не имея возможности пополнить ее. Представьте себе ваш ноутбук. Если вы достаточно долгое время смотреть фильмы, слушать музыку или работать с текстами, то его аккумулятор неизбежно разрядится и ваш компьютер перестанет работать. Для того, чтобы восстановить его работу, вам придется подключить его в сеть, чтобы аккумулятор смог зарядиться энергией. К счастью, при разрядке аккумулятора вы получите сигнал, что батарея почти разряжена. А эмоциональная «батарея» человека таких сигналов не подает, поэтому человек может просто не чувствовать, что наступает предел его эмоциональных возможностей.

Как проявляется эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание не наступает в вдруг, неожиданно. Оно накапливается постепенно, проявляясь теми или иными симптомами. «Предтечей» эмоционального выгорания обычно служит повышенная активность, трудовой энтузиазм, работа «на износ». Безусловно, для того, чтобы выгореть, человек должен гореть. Без горения нет и выгорания. Однако хочу сказать читателям, что дело не в трудовом энтузиазме самом по себе, а в той энергетической зарядке, которую человек получает. При качественном энергетической подпитке можно проявлять трудовой энтузиазм годы, и при этом не почувствовать эмоционального выгорания. Эмоциональное выгорание наступает не во момент перегрузок, а в тот момент, когда перегрузки принимают форму хронического стресса, когда появляется разрыв между требованиями на работе или в семье ‘й и собственными ресурсами человека.

Или в ситуации хронического конфликта, истощает ресурсы человека. Вслед за высокой активностью наступает период утомления и истощения. Происходит снижение активности, первым признаком которого часто является нежелание идти на работу. Особенно после выходных. На работе такие «выгорая» сотрудники стараются свести к минимуму свои рабочие обязанности. Медицинская сестра отмахивается от жалоб пациентов, управленец отправляет просителя «по инстанциям», педагог не замечает, что с его учеником что-то происходит. На этом этапе выгорания выполнения обязанностей становится формальным, появляются высказывания «надоели уже», «ежедневно одно и то же «. И это о людях, помощь которым входит в обязанности специалиста. Если же обстоятельства не позволяют свести работу к минимуму, «выгорая» сотрудник сводит к минимуму общение с близкими людьми или домашние дела.

При снижении рабочей активности сотруднику, естественно, приходится отказаться от продвижения по служебной лестнице, от профессионального творчества и профессионального роста. Происходит отказ от значимых целей. Учитель отказывается от внедрения новых педагогических технологий, которыми был захвачен ранее, врач оставляет исследовательскую деятельность, управленец перестает добиваться продвижения по карьерной лестнице. Недовольство профессиональной деятельностью и жизнью в целом ведут в одних случаях к депрессии, в других — к агрессии. В случае человек обвиняет в профессиональных и личных неудачах себя: «Я не смог. У меня как всегда не получилось. Я ни на что не годен».

При преобладании агрессивных реакций обвиняется окружение — начальство, коллеги, близкие.Психосоматические проявления появляются уже на начальных стадиях эмоционального выгорания. Тревожность и недовольство приводят к снижению общей сопротивляемости организма. Напряжение ведет к повышению артериального давления и других соматических заболеваний, тесно связанных с психическим состоянием. На стадиях спада и отчаяния специалист все меньше способен удовлетворить профессиональным требованиям.Деятельность становится стереотипным, профессиональное недовольство распространяется на другие сферы жизни — семья, дружеские отношения. Исчезают хобби и увлечения, человека перестает трогать искусство и красота природы. На этих стадиях эмоциональное выгорание превращается в хроническое состояние и с трудом поддается коррекции.

Почему одни люди выгорают, а другие нет

Наблюдения специалистов показали, что к эмоциональному выгоранию склонны не все люди. Наиболее подвержены выгоранию профессионалы, которые ставят перед собой задачу, находящихся за пределами их человеческих возможностей, завышенные требования, предъявляемые к себе. Перфекционисты, страдающих «синдромом отличника» и склонны взваливать на свои плечи огромный объем работ, являются первыми кандидатами в «выгоревшие». Напротив, человек, с юмором и пониманием относящийся к своим неудачам, НЕ зацикливаться на них, что позволит ему позитивно относиться как к работе, так и к самому себе.

Высокий риск эмоционального выгорания у людей, находящихся «не на своем месте». Выбрав работу, не соответствующую их способностям, люди не получают от нее удовольствие, не имеют эмоциональной подпитки от самого процесса работы. Такие люди вынуждены искать положительные эмоции «на стороне» — в сфере личных отношений или увлечений. В том случае, если эти сферы жизни дают им мощный положительный эмоциональный заряд, эмоционального выгорания может и не наступить. Люди же, выбрали профессию, которая соответствует их собственным способностям и интересам, надежно защищены от выгорания, поскольку сам процесс работы приносит им положительные эмоции . Психологи, изучающие рабочие коллективы, выяснили, что благоприятный эмоциональный климат в коллективе является мощной профилактикой эмоционального выгорания сотрудников.Возможность получить поддержку и помощь от тех, кто работает рядом, и от руководителей дает чувство эмоциональной стабильности. Через конфликтные отношения же положительные эмоции вытекают как через сливное отверстие в раковине. Затяжной конфликт на работе и в семье способен быстрыми темпами привести человека к эмоциональному выгоранию.

Эмоциональное выгорание — как с ним справиться

Первый шаг в направлении борьбы с эмоциональным выгоранием — оценить, есть ли у вас его симптомы. Вы не хотите идти на работу? Вы неудовлетворенны результатами своей работы? Вам не интересно работать? Вы не ставите перед собой целей? Пора насторожиться и осознать, что у вас проявляются симптомы эмоционального выгорания. Если вы, уважаемые читатели, заметили их у себя — пора брать свою жизнь в свои руки. Само по себе, без усилий с вашей стороны эмоциональное выгорание не пройдет. Далее следует проанализировать, что на работе вы делаете «не так». Вы безотказные и? Вы склонны брать на себя чужую работу?

Вы предпочитаете делать всю работу сами, не доверяя подчиненным? Вы хотите быть незаменимыми? Возможно, стоит менять свое отношение к работе, отказываться от дополнительных нагрузок, учиться распределять обязанности. Вам не нравится делать то, что вы делаете? Подумайте, возможно, стоит поменять работу. Поищите курсы, которые помогут вам освоить интересную для вас профессию. Вы считаете, что достойны более высокой должности?

Поговорите с руководителем, пройдите курсы повышения квалификации или стажировки. Попробуйте сдвинуть работу с мертвой точки! Наполните свою жизнь положительными эмоциями. Советую подумать и вспомнить, что приносило вам удовольствие в жизни и что вы перестали делать в последнее время. Возможно, многих лет вы плавали в бассейне и получали от этого заряд энергии и положительных эмоций, а в последнее время забросили плавания под предлогом высокой нагрузки на работе. Каждые выходные вы выезжали на природу с друзьями, а теперь большую часть выходных вы проводите на службе. Верните в свою жизнь то занятие, которое приносит радость, покой, удовлетворение.

Зарядите свой эмоциональный «аккумулятор».

Общайтесь с коллегами, обсуждайте то, что с вами происходит. Замечено, что представители помогающих профессий предпочитают переживать самостоятельно. Таким образом, у того, что каждый, что «выгорает» создается впечатление, что его ситуация уникальна. Конструктивное обсуждение собственного эмоционального состояния поможет найти поддержку и помощь у коллег. Говоря о преодолении эмоционального выгорания, так и хочется сказать, что спасение что выгорают — дело рук самих, что выгорают.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.